Online-Tutorien mit dem vhs-Lernportal - Praxisberichte

Wie gelingt das vom BAMF geförderte digitale Lernen mit dem vhs-Lernportal? Erste Erfahrungsberichte aus der Praxis.

Aufgrund der Corona-Pandemie pausieren alle Integrationskurse. Das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) hat daher ein Sonderprogramm zum digitalen Lernen ins Leben gerufen, das Online-Tutorien mit dem vhs-Lernportal fördert. Volkshochschulen und andere Bildungsträger können Lerngruppen einrichten und ihre Teilnehmenden online mithilfe des kostenlosen Lernportals betreuen. Seit Mitte April laufen die ersten Angebote. Wie klappt die Umsetzung in der Praxis? Dazu haben wir mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Volkshochschulen gesprochen.

Etwa die Hälfte unserer Kurse hat bereits im Präsenzunterricht regelmäßig mit dem Lernportal gearbeitet. Die Teilnehmenden und die Kursleitung kannten das Portal also. So hat die Umstellung leicht geklappt, sogar bei einem Alphabetisierungskurs.

Rosa Scherff, vhs Oelde-Ennigerloh

Wie haben Sie die Lerngruppen gebildet und Teilnehmende angesprochen?

„Wir haben alle Teilnehmenden aus unseren Kursen – außer den Alpha-Kursen – per E-Mail angeschrieben und ihnen erklärt, dass sie online weiterlernen können. Zusätzlich haben auch die Kursleitenden Kontakt zu ihren Lernenden aufgenommen. Jetzt bieten wir 25 Online-Tutorien mit je 10 bis 15 Teilnehmenden auf den Niveaustufen A1 bis B1 an. Dabei haben wir versucht, möglichst die Teilnehmenden in ihrem ursprünglichen Kursverbund zu belassen und sie von der bisherigen Lehrkraft betreuen zu lassen. Wenn nicht die Mindestteilnehmerzahl von zehn, die wir uns selbst gesetzt haben, zusammengekommen ist, haben wir auch Interessenten aus mehreren Kursen zusammengelegt.“

Angelina Stern, Leitung Zentrum Deutsch als Fremdsprache bei der Hamburger Volkshochschule

„Wir haben zunächst ein Online-Tutorium beantragt und gestartet, um zu sehen wie es klappt. Dann haben wir sukzessive weitere eingerichtet. Für die erste Online-Lerngruppe haben wir den Integrationskurs mit dem höchsten Sprachniveau ausgewählt. Das war ein Kurs aus Modul 4.

Wir haben die Teilnehmenden per Post angeschrieben und ihnen die kostenlose online Lernmöglichkeit erklärt. Gleichzeitig haben wir eine Einverständniserklärung zum Datenschutz samt frankiertem Rückumschlag beigelegt und eine Anleitung zur Anmeldung. Dafür haben wir die Seite „Erste Schritte“ ausgedruckt. Zusätzlich hat die Kursleiterin jeden einzelnen Teilnehmenden angerufen und ist mit ihm oder ihr die Registrierung Schritt für Schritt durchgegangen.“

Maria Seiter, Fachbereichsleitung Digitalisierung vhs Bingen

„Wir haben die Teilnehmenden aus 17 Integrations- und Berufssprachkursen per Post angeschrieben, haben das Angebot in einfacher Sprache erklärt und um Rückantwort per E-Mail gebeten. Als Antwort mussten die Interessenten uns nur ihren Namen und Geburtsdatum nennen. Bei denjenigen, von denen wir nichts gehört haben, haben wir telefonisch nachgefragt, ob sie den Brief erhalten haben. Jetzt bieten wir 13 Online-Lerngruppen mit je 9 bis 16 Teilnehmenden an. Von A1-Niveau bis B2. Die A1-Gruppe ist ein Alpha-Integrationskurs. Sie war eigentlich am Beginn von A2. Wegen der langen Pause fanden wir es aber sinnvoll, nochmal zu wiederholen.“

Elke Moulin, Fachbereichsleiterin Sprachen und Integration an der vhs Schweinfurt

Wir haben zehn Online-Tutorien mit je 10 bis 15 Teilnehmenden eingerichtet. Etwa die Hälfte waren Kurse, die bereits seit längerem im Präsenzunterricht regelmäßig mit dem Lernportal gearbeitet haben. Das heißt, die Teilnehmenden und die Kursleitung kannten das Portal schon und waren im Umgang geübt. Das war in der jetzigen Situation natürlich sehr hilfreich. So hat die Umstellung leicht geklappt, sogar bei einem Alphabetisierungskurs. Diese Kurse haben wir als Lerngruppen bestehen gelassen.

Bei den übrigen Kursen, die das Portal noch nicht im Unterricht eingesetzt haben, haben wir die die Kursleitenden gebeten, den Lernstand einzuschätzen und haben die Teilnehmenden dann entsprechenden Kursniveaus zugeordnet. Wir haben alle per Post angeschrieben, mit einer bebilderten Anleitung. Den Link zum jeweiligen Kurs haben wir auch zusätzlich als QR-Code eingefügt. Gleichzeitig haben wir den Kurs-Link samt Kurs-Code auch als SMS versendet. So haben es viele direkt in den richtigen Kurs geschafft.

Rosa Scherff, Pädagogische Assistenz DaF/DaZ, Volkshochschule Oelde-Ennigerloh

Wie haben Sie die Teilnehmenden bei der Registrierung unterstützt?

„Wir haben allen, die sich zurück gemeldet haben, die „Erste-Schritte-Anleitung“ in verschiedenen Sprachen geschickt und den Link zum Video, in dem Nasrin das Lernportal vorstellt. Wir haben erklärt, dass sie sich registrieren sollen und den Kurs-Code eingeben müssen, den wir mitgeschickt haben. Dann haben wir stundenlang telefoniert. Denn vielen ist die Registrierung schwer gefallen oder sie sind nicht im richtigen Kurs gelandet. Wenn es sprachlich möglich war, haben wir am Telefon die Teilnehmenden Schritt für Schritt bei der Registrierung begleitet. Zum Teil habe ich aber auch einen Übersetzer zu Hilfe genommen. Oder wir haben die Teilnehmenden gebeten, sich untereinander zu helfen, wenn sie die gleiche Muttersprache sprechen oder wir gesehen haben, dass sie im gleichen Haus wohnen. Den Teilnehmenden aus den Alphakursen fiel es besonders schwer. Ihnen konnten dann aber oft auch ihre Kinder helfen. Auch die Kursleitenden haben unterstützt, haben Lernende angerufen oder Mails noch mal umformuliert.“

Elke Moulin, Fachbereichsleiterin Sprachen und Integration an der vhs Schweinfurt

„Beim Registrierungsprozess mussten die Kursleitenden helfen. Zum Teil haben die Lehrkräfte die Lernenden am Telefon Schritt für Schritt ins Portal gelotst.“

Angelina Stern, Leitung Zentrum Deutsch als Fremdsprache bei der Hamburger Volkshochschule

„Die Kursleitung hat jeden einzelnen Teilnehmenden angerufen und ist mit ihm oder ihr die Registrierung durchgegangen.“

Maria Seiter, Fachbereichsleitung Digitalisierung vhs Bingen

„Die Teilnehmenden wurden alle per E-Mail angeschrieben. Ich habe aber zusätzlich per WhatsApp Kontakt aufgenommen. Normalerweise hätte man die Registrierung im Präsenzkurs ja am Beamer demonstriert und gemeinsam gemacht. Das ging nun logischerweise nicht. Viele haben wenig Erfahrung mit Technik. Für sie war das eine große Hürde. Wer nicht klar gekommen ist, hat mir geschrieben. Ich habe dann zusätzliche Screenshots versendet und am Telefon Schritt für Schritt beim Registrieren unterstützt.“

Sabine Lorenz, Online-Tutorin im vhs-Lernportal

Wenn sie die Registrierung gemeistert haben, kommen die Teilnehmenden sehr gut mit dem Lernportal klar. Viele Teilnehmende bedanken sich, dass wir die Online-Betreuung anbieten und arbeiten sehr engagiert.

Angelina Stern, vhs Hamburg

Wie kommt das Online-Lernen bei den Teilnehmenden an?

„Die Teilnehmenden sind total dankbar. Sie hatten seit sechs Wochen keinen Deutschkurs mehr. Jetzt schreiben sie mir begeistert, wie toll es ist, endlich wieder lernen zu können. Sie hatten Angst, alles zu vergessen und ihnen fehlte auch der feste Bezugspunkt, die Struktur im Tagesablauf“.

Sabine Lorenz, Online-Tutorin im vhs-Lernportal, Paritätisches Bildungswerk Bremen

„Seit die Kurse unterbrochen wurden, lief bei uns das Telefon heiß. Viele Lernende wollten weiter lernen. Nach dem Start des ersten Online-Tutoriums hat sich das zusätzlich rumgesprochen und wir bekamen noch mehr Nachfragen. Jetzt sind wir froh, dass wir den Lernenden endlich etwas anbieten können, um ihre Sprachkenntnisse zu festigen und auszubauen. Alle sind fleißig dabei, manche machen rund 20 Übungen pro Tag, obwohl nur zehn pro Woche gefordert sind.“

Maria Seiter, Fachbereichsleitung Digitalisierung vhs Bingen

„Von den Teilnehmenden haben wir viele positive Rückmeldungen bekommen. Sie sind sehr froh, dass sie jetzt etwas tun können. Wir sehen ja auch beim Lernstand, dass die meisten sehr fleißig üben. Wie stark man sich engagieren kann, hängt natürlich auch von der familiären Situation ab. Bei geengten Wohnverhältnissen und mit Kindern zuhause fällt das Lernen nun mal schwerer.“

Elke Moulin, Fachbereichsleiterin Sprachen und Integration an der vhs Schweinfurt

„Wenn sie die Registrierung gemeistert haben, kommen die Teilnehmenden sehr gut mit dem Lernportal klar. Viele bedanken sich, dass wir die Online-Betreuung anbieten und arbeiten sehr engagiert.“

Angelina Stern, Leitung Zentrum Deutsch als Fremdsprache bei der Hamburger Volkshochschule

Die Online-Tutorien werden sehr gut angenommen. Auch diejenigen, die das Lernportal noch nicht kannten, kommen gut klar, was uns sehr gefreut hat. Viele sind froh, dass sie zeitlich unabhängig lernen können, manche arbeiten um 12.00 Uhr nachts, andere um 6.00 Uhr morgens. Gerade für Familien mit Kindern, die ja jetzt auch alle zuhause sind, ist das so eine gute Möglichkeit.

Rosa Scherff, Pädagogische Assistenz DaF/DaZ, Volkshochschule Oelde-Ennigerloh

Wie hat sich die Kursleitung auf das Online-Tutorium vorbereitet?

Das Online-Lernen hat zu einem deutlichen Umdenken unter den Lehrkräften geführt. Viele, die früher skeptisch waren, haben gemerkt, wie wichtig das digitale Lernen ist.

Maria Seiter, vhs Bingen

Welche Rolle kommt der Kursleitung in den Online-Tutorien zu?

Haben die Online-Tutorien auch Anstöße für die Zeit nach Corona gegeben?

Die Teilnehmenden sind total dankbar. Sie hatten seit sechs Wochen keinen Deutschkurs mehr. Jetzt schreiben sie mir begeistert, wie toll es ist, endlich wieder lernen zu können.